Binnenkort ook bij ons? Albert Heijn en Jumbo maken komaf met ergernis van klanten
De Nederlandse supermarktketens Albert Heijn en Jumbo voeren een verandering door. Die moet een ergernis bij de klanten wegnemen.
Het gaat om het afvoeren van het muntjessysteem bij winkelkarren, dat supermarktketens ooit invoerden om de diefstal van winkelwagens tegen te gaan. Maar het systeem is een bron van ergernis voor klanten, omdat ze niet altijd een passende munt op zak hebben.
Nadat eerder Albert Heijn al ingreep, doet Jumbo dat nu ook. De supermarktketens schaffen in hun Nederlandse vestigingen alvast het muntjessysteem af. Tijdens de coronapandemie werden er ook geen muntjes gebruikt, en de klanten vonden dat blijkbaar een positieve evolutie.
"Klanten reageerden positief, omdat ze minder vaak muntgeld op zak hebben en ze nu niet de winkel in moeten om te vragen naar een winkelwagenmuntje", verklaarde Jumbo-woordvoerder Linda Roovers aan het Brabants Dagblad.
"Doordat klanten geen muntje meer nodig hebben, maken we het voor hen net wat makkelijker om snel een winkelwagen te pakken en zo gemakkelijk boodschappen te kunnen doen."
