Klant tikt Colruyt op de vingers: "Ik ga wel naar ALDI of Lidl, daar is het goedkoper"
Een klant van Colruyt heeft de supermarktketen op de vingers getikt. De vrouw stelt dat ze goedkoper winkelt bij ALDI en Lidl.
"Ik ga wel naar ALDI of Lidl, want ik hoef geen merkproducten en daar is het minstens 10% goedkoper. Zelf al nagegaan", schreef de vrouw onder een bericht op de Facebookpagina van Colruyt.
De klantendienst reageerde enkele uren later al: "O nee! Ik begrijp helemaal dat het niet leuk is om meer te betalen. Ik leg je graag uit hoe onze prijsstrategie werkt. Colruyt Laagste Prijzen is prijsvolger, en geen prijszetter."
"Dit betekent dat we de prijzen van de markt steeds opvolgen voor producten van vergelijkbare kwaliteit en formaat. Colruyt Laagste Prijzen is gedurende de voorbije periode, net zoals altijd, de laagsteprijsbelofte blijven waarmaken en blijft dat ook in de toekomst doen."
Wie toch ergens een lagere prijs opmerkt, mag Colruyt altijd contacteren daaromtrent.
