Klanten van Lidl klagen: "Heel jammer, dat was vroeger nooit zo"

"Jouw mening is belangrijk voor ons! Vertel ons hoe jouw laatste winkelervaring was en maak kans op één van de 20 te winnen waardebonnen", klonk het. Daar kwam heel wat reactie op.

"Ik vind het spijtig dat de persoon aan de kassa behalve het bedrag geen woord Nederlands sprak/verstond", laat Katrien weten.

"Nog steeds worden klanten uitgesloten van reclameacties en info. Mensen, vaak ouderen, zonder smartphone kunnen niet mee genieten van een verbeterd aanbod! Dit kan niet binnen een keten waar iedereen 'belangrijk' zou zijn", vindt Eddy.

"ik ga al jaren naar de Lidl in Harelbeke en ben heel tevreden, ik wil nergens anders gaan", schrijft Marijke.

"Mijn app heeft niet gepakt, dus korting weg door slechte wifi, want ze waren aangetikt", zegt Lieve.

"Ik ben een trouwe klant maar ik ben nu al tweemaal naar de ALDI geweest. Die verzenden nog promo in boekjes en dat is veel eenvoudiger om te winkelen", schrijft Chantal.

"De Lidl in Beveren is niet meer wat het was", reageert Tom. Ook Michael klaagt over die winkel: "Heel onvriendelijk nieuw kaderpersoneel, een vraag is hen te veel. En ze kafferen gewoon hun personeel in het openbaar uit in de winkel. Een gespannen sfeertje, daar in de Lidl van Beveren."

"De winkel in Grobbendonk is zo klein en vies en onordelijk", vindt Vera.

"De Lidl in Hamme, in Oost-Vlaanderen is de beste die ik ken. Op een tweetal na is iedereen daar supervriendelijk. Altijd met een lach, vooral de filiaalleider. Hoedje af voor hem. En het is dan nog een knappe ook. Nog een pluspunt: heel propere winkel", laat Anneke weten.

"Ik vind de winkels overzichtelijk, met genoeg keuzes van verschillende producten. Elke winkel heeft zo zijn plus en mins maar ik ga toch naar ALDI en Lidl. De grote borden boven een product bij een actie vind ik top, zeker voor oudere mensen. Daarin scoort Lidl beter dan andere warenhuizen, vind ik", schrijft Jimmy.

"Veel van de reclameproducten zijn niet te bespeuren. Deze week nu bijvoorbeeld de kwartels. Dit is heel jammer, dat was vroeger nooit het geval", zegt Sonja.

"Weekendactie: Becel frituurolie aan 6,99 euro... Uiteraard weer niet geleverd, net zoals bij een eerdere actie in juni... Wel eigenaardig dat die dan week de nadien aan volle prijs wel beschikbaar was. Typische bedrieglijke verkooptruc", vindt Myriam.

"Veel kassa's maar weinig open, zoals in de Action. Nochtans dacht ik dat er bij een rij vanaf vijf personen er een extra kassa moet geopend worden volgens de regels van Lidl", zegt Robby.

"Goede winkel, maar te weinig aanbod van bijvoorbeeld lactosevrije en koolhydraatvrije producten. Net zoals te weinig aanbod van gezonde producten. Jammer, ze hebben de boot gemist", stelt Brigitte.